Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 12/09/2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations d’accompagnement proposées par Séverine Roux (micro-entreprise, voir Mentions légales) via le site https://solibloom.fr, à savoir :
Le Déclic — 590 €
Souveraine Seule — 2 000 €
Ma Voix dans le Lien — 1 000 €
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du Code Général des Impôts — franchise en base). Séverine Roux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
3. Modalités de paiement
- Le Déclic, Souveraine Seule et Ma Voix dans le Lien : paiement comptant, en une fois, via Stripe.
Le paiement déclenche l’accès à l’offre.
4. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, toute cliente (particulière) dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande, sans avoir à justifier de motif.
Renonciation expresse au délai de rétractation. Au moment de la commande, la cliente peut cocher une case l’informant qu’elle demande expressément à bénéficier de la prestation immédiatement, avant l’expiration du délai de 14 jours, et qu’elle renonce en conséquence à son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée.
Concrètement : – Si la cliente n’a pas coché cette case : elle peut se rétracter sans condition dans les 14 jours, sans que la prestation ait commencé. – Si elle a coché la case et que la prestation a démarré : elle conserve le droit de se rétracter tant que la prestation n’est pas intégralement exécutée. En cas de rétractation en cours d’accompagnement, seule la part de service déjà fournie peut être facturée, calculée au prorata du nombre de séances déjà tenues rapporté au nombre total de séances prévues dans l’offre.
5. Annulation ou report d’une séance individuelle
- Toute séance individuelle peut être reportée si la cliente prévient au moins 48h à l’avance, sans limite de nombre de reports.
- En cas d’annulation ou d’absence à moins de 48h de la séance, celle-ci est considérée comme due et n’est ni reportée ni remboursée, sauf cas de force majeure (raison médicale notamment), apprécié au cas par cas par Séverine Roux.
6. Accès et durée des offres
Le Déclic (590 €) : programme de 3 semaines, en groupe (6 à 10 personnes), délivré en visio. Un nouveau départ chaque mois. 3 séances collectives (1h30) + 3 replays + messagerie de groupe. L’accès démarre à la date du prochain départ mensuel suivant l’inscription.
Souveraine Seule (2 000 €) : programme de 4 mois, format mixte individuel + groupe (max 8 personnes), délivré en visio. 4 séances individuelles (1h30) + 8 séances collectives (1h30), déroulées ensemble sur la durée du programme. 3 départs par an (ex. janvier / mai / septembre). L’accès démarre à la date du prochain départ suivant l’inscription.
Ma Voix dans le Lien (1 000 €) : programme d’environ 10 semaines, format mixte individuel + intimiste (max 4 personnes), délivré en visio. Séances individuelles d’1h, alternance collective/individuelle/collective/individuelle sur la durée du parcours. 4 replays (disponibles 7 jours), messagerie de groupe (Telegram), kit relationnel (charte + 4 fiches pratiques + 3 gestes quotidiens). 2 départs par an.
7. Responsabilité
L’accompagnement proposé par SoliBloom vise la reconnexion à soi ; il ne constitue ni un acte médical, ni un acte thérapeutique, ni un substitut à un suivi psychologique ou psychiatrique. Séverine Roux s’engage à une obligation de moyens, non de résultat.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus délivrés dans le cadre des offres (supports, kit relationnel, replays, documents) est réservé à l’usage strictement personnel de la cliente. Toute reproduction ou diffusion à des tiers est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité du site pour le détail du traitement des données collectées dans le cadre de la commande.
10. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, la cliente peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation suivant :
Société Médiation Professionnelle (SMP) Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recours au médiateur de la consommation (voir section 10), les tribunaux français seront seuls compétents.
Une question ?
Si un point n’est pas clair, ou si tu veux en savoir plus sur les accompagnements, n’hésite pas à me contacter. Je réponds à toutes les questions, même les plus simples.